|
Opmerkingen van verkopers:
"Dat alles eigenlijk soepel verliep. dienstverlening prima, goed contact met medewerkers." "Goede en duidelijke afspraken, prettig contact." "Goed, men komt afspraken na, is vriendelijk en duidelijk" "De info via de website, de adviezen omtrent onderhoud e.d." "Super !!! Als we weer eens gaan verhuizen gaan we zeker naar jullie terug. Complimenten !!!" "Binnen 2 dagen de woning in de verkoop en op de site." "Plezierig" "De goede comminucatie" "goed" "Persoonlijk, consequent en actief in het verkopen van de woning." "Prima, snelle reacties, goed contact via de e-mail en op de site prettig om alle informatie te kunnen vinden omtrent de status van het huis." "De persoonlijke begeleiding en de bereidheid om telkens weer mijn vragen te beantwoorden." "Heel fijn, jullie zeggen zelf een actief makelaarskantoor te zijn, en dit vind ik ook blijken in de praktijk. Echt, complimenten hiervoor!" "realistisch beeld van de huizenmarkt, niet mooier voorgesteld dan het op dit moment is. Mede dankzij de inzet van de makelaar (Anne) was het huis binnen zeer korte tijd verkocht. Zij voelt goed aan wat de klanten willen." "is tot onze volle tevredenheid verlopen" "Een rustige manier van rondleiden van de kijkers ." "Prettig en zeer tevreden .
Ga zo door ." "goed geadvieerd met prijs en erg goede foto's
en mede daardoor snel resultaat" "goed" "dat het huis zo snel verkocht is zonder dat het te koop heeft gestaan, dankzij de makelaar die iemand wist die interesse had " "Het persoonlijk contact en duidelijk tijdens de onderhandeling met de kopende partij" "Goed, positief en zeer netjes" "Prettige persoonlijke benadering, open, informatief" "Prettig, fijn, open en eerlijk" "Positief: Vlotte afhandeling van de zaken en berichtgeving van de stand van zaken tijdens de verkoopperiode. " "Samenwerking was goed, op evt. vragen onzerzijds werd vlot gereageerd." "contact, en heel actief, en de presentatie" "dat afspraken die waren afgesproken werden nagekomen" "goed zoals ik denk dat het hoort" "Zelfs na de reguliere kantoortijd werden we gebeld dat ons huis verkocht was." "Wij zijn uiterst tevreden over M2, Marco vd Knaap heeft ons fantastisch geholpen.
Met de verkoop van ons huis, maar zeker ook met de aankoop van ons nieuwe huis, het contact was altijd prima en hij heeft voor ons een prima deal gesloten." "Super, kon niet beter." "Eigen keuzes worden gerespecteerd" "prettig" "+ instelling van M2" "Prima" "De persoonlijke sfeer en de prettige communicatie met het kantoor" "Betrokkenheid" "Prettig" "De diverse acties (no risk actie ed.). " "Vlot en prettig. Veel bezig met ontwikkelen van nieuwe acties om het kantoor onder de aandacht (en daarmee de woningen) te brengen." "alles voorspoedig verlopen, goede contacten met Marco, Martin en Anne" "alles verliep leuk en spontaan" "de snelheid waar het mee verkocht is!! in vergelijking met mijn oude makelaar waar het1,5 jaar bij te koop heeft gestaan." "als zeer positief!!" "Persoonlijke benadering heb ik als zeer prettig ervaren." "Prima" "Het loopt goed zoals het nu gaat. Vind het vooral fijn dat er direct contact opgenomen wordt na een bezichtiging." "prettig kontakt." "Contact met binnendienst, zelf voortgang bekijken op website" "De prettige contacten met al Uw medewerkers." "Zeer prettig en vakkundig" "Onderling contact en de gehele afwikkeling was prima." "Zakelijke, vrinedelijke en plezierige contacten" "De vlotte reactie van de makelaar richting de verkoper na een bezichtiging.
Zelfs in de avonduren." "Onze ervaring was met beide heren prettig. We konden er goed terecht met vragen. Kortom we werden er naar tevredenheid geholpen.
Ook de dames op kantoor waren zeer correct en vriendelijk." "Vriendelijk contact, meedenken bij evt problemen" "uitstekend" "We wereden regelmatig geinformeerd mbt de kijkmomenten van potentiële kopers en daarna over de afloop resp. het verloop ervan." "open contact; plezierige klantgerichte benadering" "In onderhandeling een goede begeleiding waardoor op dat moment de goede prijs uit onderhandeling is gekomen. verder zeer correcte opvolging van alle zaken die tijdens de duur van de verkoop hebben voorgedaan (bezoekers, open dagen, daadwerkelijke verkooptraject en advisering hierin). " "Prima! Professioneel en eerlijk. " "De contacten met alle medewerkers van het kantoor was zeer positief. Behulpzaam!" "prettig in de omgang (informeel) en meedenkend" "Een makelaar die achter je staat + een sterk optreden van de mensen op kantoor." " Je bent echt klant. En dat geldt voor alle medewerkers, goed hoor!" "De positieve manier waarop de makelaar tegen het huis aan kijkt, de mogelijkheden benadrukt en dat ook deed tegenover de kopers. De kopers ruimte gaf om zelf rond te kijken. " "De accuratesse van de medewerksters! Tevens ben ik zeer dankbaar met de adviezen betreffende ons nieuwe huis, waar één en ander dreigde mis te gaan toen hypotheekadviseur en later de verkopende partij in gebreke waren gebleven." "Prima. We hebben uiteindelijk 3 huizen bij jullie in de verkoop gezet! " "Goed betrokken blijven bij de verkoop, goede samenwerking ." "Directheid en duidelijkheid in antwoorden/ reacties" "Prettig en goed" "Goed contact, geen onnodig contact, essentiele info via de website." "Prima samenwerking, vanwege mijn onregelmatige werkuren communiceer ik bij voorkeur via email, ook omdat ik terwijl ik aan het werk ben zeer moeilijk telefonisch bereikbaar ben. Daarom was voor mij de website ook zo belangrijk met alle essentiele informatie. Dit ging prima, emails werden zoals het ook hoort keurig direct beantwoord en waar nodig werd actie ondernomen." "Vriendelijk personeel en een reeel beeld op de verkoopwaarde" "Vriendelijk, secuur en hartelijk" "De afhandeling van begin tot het einde prima in orde." "Uitstekend." "Positieve aanpak in probleem situaties. Verdienste van de makelaar.
Oplossingsgericht. " "Prettig en zakelijk." "Prettig contact makelaar, betrokkenheid." "Goede samenwerking die vertrouwen wekt. Prettig contact met makelaar." "geen problemen Alles zoals het hoort" "prettig" "Soepele klant- en oplossingsgerichte contacten. Info via de site werkt prima." "Prima" "Snelle reacties op emails en na bezichtigingen. Eerlijke en duidelijke communicatie." "Goed. Wat wij erg positief vonden waren: de snelle reacties op onze vragen, de duidelijke en eerlijke antwoorden, de betrokkenheid van alle medewerkers van het kantoor en de gedeelde teleurstelling en blijdschap over de mislukte en geslaagde verkoop." "Het directe contact/korte lijnen" "prettig" "Goede advertentie op de eigen website. Duidelijk herkenbaar op sites als Funda e.d.
Goede afhandeling als er een koper is. Iedere wijziging/vraag word snel beantwoord. " "Actieve houding, realistische adviezen. Presentatie op internet. ALtijd bereid tot dienstverlening." "Prettig, goede persoonlijke contacten" "Snel schakelen op de momenten dat dit nodig is" "digitale mogelijkheden. goede participatie gehele M2- team. afspraken nakomen." "goed." "Zeer positief, bedankt" "Goede beoordeling van het huis, echt persoonlijk, niet teveel kijken naar de markt maar individueel beoordelen." "Zeer goed, hebben ons goed bijgestaan met zowel de verkoop als met advies toen wij woning hadden aangekocht over b.v. verbrogen gebreken." "het vriendelijke en een heel goed contact met ieder van u kantoor" "Vriendelijk en ongedwongen contact. Kon altijd bellen of binnen lopen om wat te vragen." "Super ! Dit is het 2e huis wat jullie voor mij verkocht hebben en ik ga voor mijn 3e huis (dat duurt hopenlijk nog een flink aantal jaren) weer naar jullie." "Goed bereikbaar en goede aanspreekpunten" "het is heel prettig alle werkzaamheden on line via de pc te volgen zijn " "perfect , korte lijnen , ook met personeel op het kantoor " "De goede communicatie" "Persoonlijk, zonder het zakelijke aspect uit het oog te verzliezen." "Vond het heel fijn dat ik goed op de hoogte werd gehouden na elke bezichtiging en ontwikkeling" "Prima samenwerking, maar dat blijkt ook wel uit onze volgende opdracht bij jullie namelijk de verkoop van mn vriend zn huis aan de Euromarkt 26" "dat jullie altijd bereikbaar waren voor vragen e.d. en altijd vriendelijk aan de telefoon." "prima!" "Ik vond het fijn steeds op de hoogte gehouden te worden van bezichtigingen en kort daarna de bevindingen te vernemen" "Als heel prettig!!" "Ondanks het moeizame verkoopproces bleven de contacten vriendelijk en is niet geprobeerd extra kostbare promotieactiviteiten 'door de strot te duwen'." "Zeer plezierig." "Perfect contakt tussen u medewerkers en ons zelf tijdens afhandeling van diversen zaken tijdens de verkoop." "in een woord perfect." "Het persoonlijke contact, maar ook het eerlijk en reele advies bij bv de waardebepaling. Ook tijdens de onderhandeling is er in mijn ogen een goed spel gespeeld." "Prettig en proffesioneel" "De creativiteit om woningen onder de aandacht te brengen.
Ook willen/kunnen meedenken bij verhuur als verkoop niet wil vlotten.
Aantrekkelijke website." "prima kundig team" "uitstekend" "snel, effectief en klantvriendelijk" "Alle acties ter bevordering van de verkoop" "uitstekend" "Het persoonlijke contact was heel fijn." "Irene heeft mij/ons altijd heel vriendelijk en geduldig geholpen!" "Goed,zoals ik al eerder aan gaf erg vriendelijk en behulpzaam,ook de 'meiden' aan de balie/telefoon." "duidelijkheid ! via de mail op de hoogte kunnen blijven van verloop." "prima" "Regelmatig contact, gevoel dat er echt aan gedaan is wat gedaan kon worden, prettig informeel en natuurlijk het meedenken over alternatieven (VON, betalen dubb. woonlasten)" "kadootje na het passeren, correcte manier van communiceren. begeleiding tijdens verkoop met niet altijd even makkelijke tegenpartij." "Goede heldere communicatie. Gevoel van eerlijke benadering en niet mooier maken dan het is." "Vriendelijk, positief, eerlijk" "De snelheid van de verkoop." "Bemiddeling, snelle reactie op mailings." "Goede presentatie, vriendelijk, vernieuwend." "De klantvriendelijkheid van alle medewerkers, de mooie presentatiemap van onze woning, iedere keer een terugkoppeling van ervaringen van de bezichtigingen en de service van o.a de verhuiswagen, verhuiskaarten en de fles wijn bij de verkoop. " "Zeer prettig met korte lijnen." "Dat bij iedere bezichtiging of van welke aard er ook iemand in de woning moest zijn dit in overleg ging of ik het wel goed vond dat de sleuteles aan een ander tijdelijk werden gegeven. "
|
Opmerkingen van kopers:
"De vriendelijke en toch zakelijke benadering." "Aardige mensen, duidelijkheid over staat van de woning." "Een naar mijn ervaring kundige makelaar (beide). In tegenstelling tot andere makelaars eerlijk, open en helder over de woning zowel in de advertenties/folders en bij bezichtiging is gecommuniceerd. Tot 23u telefonisch bereikbaar is zeker plus." "Het regelen van het appartementsrecht, kon sleutel ophalen. Bij vragen snelle reactie." "vlotte afhandelingen en prima presentatie" "correcte afwerking
vragen worden snel beantwoord
prettig te woord staan" "Bereikbaarheid M2-kantoor i.v.m. vragen." "Persoonlijke begeleiding door Marco van der Knaap en het kantoorpersoneel. Openhartig meedenken over onze aanschaf door Marco." "Een goed contact tussen de makelaar en ons als kopers. " "we konden s,avonds de woning bekijken. alles goed geregeld" "goede begeleiding" "nette en verzorgde manier van werken. makelaar was erg open en vriendelijk." "Dat na bezichtiging even netjes werd nagepraat en jullie direct een afspraak maakten bij de bank, voor een hypotheek." "Alles zoals het hoort." "-makelaar neemt tijd voor de bezichtiging,je krijgt ook de tijd om eventueel vragen te stellen,is er iets niet duidelijk dan kan je altijd haar bellen." "We hebben op elke vraag een bevredigd antwoord gekregen ook toen ik bang was van de buurt waar we een huis gingen bezichtigen ben ik gerust gesteld." "Vriendelijke makelaar, goede uitleg" "Vind in het totaal dat jullie zeker goed bezig zijn, perfecte woningbezichtiging, de verkoop ging zeker netjes en op een fijne leuke manier zo ook de afhandeling dus zeker Positief allemaal" "Dat er naar mijn wensen werd gehoord dit ivm dat ik niet veel thuis ben vanwegen mijn werk in het buitenland. En dat daar alles een beetje werd aangepast qua afspraken ect." "Het contact met de makelaars van M2 verliep erg voorspoedig en zodra we vragen hadden konden die gesteld worden en werden die zonder problemen beantwoord. Er was nooit iets teveel." "plezierig, ontspanne en heldere bezichtiging.
Zijn over deze woning getipt door Marco vd Knaap, en was een schot in de roos.
bij maken afspraak voor bezichtiging altijd snel mogelijk." "Wij vonden alles goed geregeld. Als we belden met vragen en er werd niet opgenomen, werden we meteen terug gebeld. We hebben een aantal keer de sleutel gevraagd om te meten en dat mocht ook allemaal en dat was erg fijn." "Mooie duidelijke brochure, goede begeleiding" "altijd vriendelijk en correct te woord gestaan. Prettig is het om direct na de bezichtiging even op de hoogte te worden gebracht van wat de potentiele kopers van het huis vonden." "De bereikbaarheid bij vragen en de manier van communicatie." "Snelle afwikkeling, altijd bereikbaar" "Prima verlopen, goed en eerlijk advies, zeer bekwaam en niet dwingend...kortom wij hadden meteen een klik!" "bereikbaarheid Makelaar M2" "snelle afspraak voor bezichtiging" "persoonlijke benadering, goede bereikbaarheid, vriendelijkheid" "Er werd een goede service gegeven, door goed bereikbaar te zijn bij eventuele vragen + er werd direct of zo snel mogelijk antwoord gegeven. Genoeg mogelijkheden + tijden beschikbaar voor bezichtigingen van het huis als ik dit graag wilde." "Ruime mogelijkheden voor bezichtigingen,prettige contacten met de makelaar." "goede uitleg en behulpzaamheid" "De makelaars stralen rust uit. Geen gepush en gehaast, maar de tijd nemend en de tijd gevend." "Alles is naar tevredenheid verlopen, klantvriendelijk, zakelijk en ongedwongen." "Bij de eerste bezichtiging werd de woning op een leuke manier gepresenteerd.Ook kregen we ruim de gelegenheid om nadien nog op ons gemak zelf een ronde door de woning te doen." "Vriendelijkheid , en behulpzaamheid van het personeel van M2" "goede bereikbaarheid bijvoorbeeld per telefoon. Altijd bereid om vragen te beantwoorden." "snel contact met de juiste persoon
goede informatievoorziening" "Goed beantwoorden van vragen, zowel persoonlijk als over de telefoon, klantvriendelijk, een attentie na de overdracht!" "de brochure was heel mooi; dat is wel onderscheidend t.o.v. andere makelaars; ook de contacten met M2 verlopen vriendelijk en positief." "goede prettige makelaar, persoonlijk, niet te zakelijk overkomen" "voor het maken van een afspraak voor het opmeten van keuken en badkamer kregen we alle medewerking." "persoonlijke aandacht, snelheid en kennis van zaken" "Dit heeft niet echt met de aankoop zelf te maken maar ik vind de internetsite van M2 erg goed en uitgebreid. dikke 10!" "vriendelijkheid
positieve reacties bij vragen"
|